Jeśli masz pytania odnośnie naszego programu sprawdź koniecznie tę sekcję. Przygotowaliśmy odpowiedzi, których możesz potrzebować.
Każdy zarejestrowany klient naszego sklepu automatycznie przystępuje do programu lojalnościowego w którym gromadzi punkty za każdą wydaną złotówkę. Brak konta klienta uniemożliwia gromadzenia punktów lojalnościowych.
Proces rejestracji jest szybki i prosty - wystarczy wejść na stronę: https://mass-zone.eu/rejestracja.html wypełnić formularz i kliknąć: utwórz konto.
Za każdą złotówkę wydaną na zakupy na naszej stronie otrzymasz 1 punkt. Za każdą opinię o produkcie, zawierającą minimum 3 zdania opisowe oraz ocenę od 1 do 5 otrzymasz 10 punktów. Pamiętaj jednak, że aby punkty się naliczyły musisz dodawać opinię jako zalogowany użytkownik naszego sklepu a sama opinia powinna być wolna od wulgaryzmów czy sformułowań mogących naruszać zasady społeczne czy dobra osób trzecich.
Za punkty możesz kupić każdy produkt w naszym sklepie. Na karcie produktu znajdziesz informację ilu punktów potrzebujesz by móc dokonać wymiany:
Jeżeli na twoim koncie będzie wystarczająca liczba punktów, aby zakupić produkt za punkty, to przy produkcie będzie taki komunikat:
Dodaj produkt do koszyka. Jeżeli na swoim koncie masz wystarczającą ilość punktów, to w koszyku przy produkcie wyświetli się przycisk WYMIEŃ ZA X PUNKTÓW:
Tak, wystarczy, że przy produkcie w koszyku naciśniesz przycisk COFNIJ WYMIANĘ NA PUNKTY:
Oczywiście, wystarczy, że dodasz 1 szt. produktu do koszyka, w koszyku wymienisz tą jedną sztukę za punkty, następnie wrócisz jeszcze raz na kartę tego samego produktu i dodasz kolejną sztukę do koszyka. Wtedy w koszyku będziesz mieć jeden produkt w dwóch pozycjach:
Zdobyte przez Ciebie punkty nie mają terminu ważności. Będą aktywne dopóki ich nie wykorzystasz.
Tak, możesz dowolnie konfigurować płatność za zamówienie. Jeśli brakuje Ci punktów aby wszystkie produkty z zamówienia wymienić na punkty lub po prostu chcesz, żeby część punktów została na później, wówczas możesz za część produktów zapłacić w formie standardowej.
Niestety punkty lojalnościowe możesz wymienić tylko na produkty. Wysyłka się do nich nie zalicza zatem będzie wymagała osobnej opłaty nawet w przypadku zamówienia w całości opłaconego z puli punktów lojalnościowych. Jeśli jednak kwota koszyka po wszystkich aktywowanych rabatach wyniesie powyżej 299zł, wtedy wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
Oczywiście, planujemy organizować akcje, które umożliwią szybsze gromadzenie punktu. Jeśli chcesz dowiadywać się o nich z pierwszej ręki wejdź na stronę: https://mass-zone.eu/zapisz-sie-do-newslettera-f-7.html i zapisz się do newslettera.
Standardowo wysyłamy newslettery w każdy wtorek i czwartek, choć czasem istotne dla nas okazje sprawiają, że harmonogram się nieco zmienia. W newsletterze zawsze znajdziesz praktyczne informacje na temat zdrowego stylu życia czy suplementacji, informacje o promocjach oraz ofertach wyprzedażowych.
Promocje w naszym sklepie nie łączą się - a to oznacza, że nie ma możliwości jednoczesnego wykorzystania kodu rabatowego i punktów lojalnościowych. Nic jednak straconego - zawsze możesz spróbować aktywować najpierw jedną formę rabatu, a następnie drugą i sprawdzić, która opcja jest dla Ciebie korzystniejsza w danej chwili. Jeśli wybierzesz rabat w postaci kodu rabatowego, punkty nadal będą na Ciebie czekały.
Nie, program lojalnościowy jest skierowany wyłącznie do klientów detalicznych.
Skontaktuj się z nami. Nasze niesamowite koleżanki z Działu Obsługi Klienta na pewno pomogą Ci znaleźć odpowiedź.
e-mail: [email protected]
tel. 668 207 098 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 15:00)